Objectif en tant qu?acteur du retail

  • La satisfaction clients
  • Avoir une gamme de produits toujours disponibles
  • Offrir une gamme de services complets

Objectifs du projet

  • Mettre ? disposition de tous les utilisateurs une plateforme d?achats unique avec un moteur de recherche puissant et un outil simple et convivial.
  • Mettre sous contr?le les engagements et s?curiser les achats de la demande au paiement
  • Renforcer le suivi de la performance fournisseurs

Enjeux

En magasin ou en HUB, la passation de commande et les activit?s chronophages ne permettaient pas aux utilisateurs de se concentrer sur leur c?ur de m?tier: le service des clients.De plus, Boulanger ne b?n?ficiait pas d?une visibilit? totale sur les frais engag?s. Cela faisait obstacle ? une s?curisation des engagements ainsi qu?? une optimisation des processus comptables et financiers.Enfin, le Groupe avait pour ambition d?int?grer sur une Plateforme unique 100% de ses d?penses (hors achats de marchandises).

Solutions

Le groupe Boulanger a souhait? digitaliser ses processus Achats en impl?mentant les modules Procure-to-Pay, Gestion des Fournisseurs et Gestion des Contrats de la Corcentric Platform pour couvrir l?ensemble des processus Achats, de l?expression du besoin au rapprochement factures.Outre les avantages fonctionnels offerts par la Corcentric Platform, l?expertise des interlocuteurs en avant-vente a ?t? un crit?re d?cisif dans le choix de l??diteur.« Lors de notre appel d?offres, les experts que nous avons rencontr?s ont su faire preuve d?agilit? et de souplesse. Ils ont ?t? ? l??coute des probl?matiques et des besoins de Boulanger.?– S?bastien Gruart, Directeur de l?Audit Interne (ex Directeur Achats Indirects), BoulangerAutre crit?re important: l?interface utilisateur de l?outil devait ?tre intuitive afin de faciliter son adoption aupr?s des futurs utilisateurs.« La r?ussite du projet passait par l?adh?sion de nos collaborateurs. Nous avons trouv? que l?outil ?tait simple, facile et intuitif.?– Dominique Huzler, Directrice Projet, Boulanger

Enfin, les nombreuses r?f?rences clients dans le Retail tels que Monoprix, Norauto, Invivo ou encore Maisons du Monde ont su convaincre le Groupe Boulanger de la capacit? des solutions Corcentric ? r?pondre ? leurs besoins m?tiers.

R?sultats

Les retours des utilisateurs suite ? l?impl?mentation de la Corcentric Platform sont tr?s positifs. Ils soulignent la rapidit? de la validation de leurs demandes d?achats et des r?ceptions, la tra?abilit? des d?penses aupr?s des fournisseurs et la facilit? de chargement des catalogues.De leurs c?t?s, les acheteurs b?n?ficient d?une grande visibilit? sur les d?penses et les engagements ainsi que d?une tra?abilit? totale sur les donn?es Achats dans un outil unique. De plus, la base fournisseurs et les informations associ?es sont ? jour et sans aucun doublon.« La mise ? jour des informations fournisseurs est faite directement par le fournisseur de mani?re autonome, sans passer par nos services. Cela repr?sente un gain de temps consid?rable pour le service Administratif en comptabilit?.?– Dominique Huzler, Directrice Projet, BoulangerEnfin, gr?ce aux reportings fiables, la Direction Financi?re est align?e avec l?un des objectifs de l?entreprise: le pilotage des d?penses.

L?Entreprise

boulanger logo

Solution(s) D?ploy?e(s)

  • Procure-to-Pay

? propose de l?entreprise

Boulanger, c?est aujourd?hui pr?s de 160 magasins en France, 9 000 collaborateurs, 20 000 r?f?rences disponibles sur boulanger.com et une exp?rience de plus de 60 ans dans l??lectrom?nager et le multim?dia.

Chiffres Cl?s

66 000

demandes d?achats

70 Millions d??

volume d?achats

1 900

utilisateurs

5 400

fournisseurs

142

magasins Boulanger et 8 filiales utilisent Corcentric