Blackhawk, leader mondial de solutions digitales de paiements et autres services tels que les cartes cadeaux et cartes fid?lit?s, est une entreprise dynamique qui conna?t une croissance exponentielle. Suite au d?veloppement de son activit? principale (les eCadeaux), ? des acquisitions et ? son introduction en bourse en 2013, la soci?t? souhaitait optimiser la gestion de ses contrats dans un environnement mondial fortement r?glement?.

Arrivant au terme de leur contrat avec leur pr?c?dent ?diteur, Blackhawk recherchait une solution innovante pour permettre ? ses 35 utilisateurs juridiques et financiers de g?rer plus de 10 000 contrats internationaux. Avant la mise en place de la Corcentric Platform, Blackhawk ?tait confront? ? de nombreuses contraintes:

• La gestion des avenants
• La gestion limit?e des?m?tadonn?es(ex: le titre d?un contrat, sa date de cr?ation, les mots-clefs utilis?s dans le contrats, le gestionnaire du contrat?)
• La fonctionnalit? de reporting peu performante
• Pas de PDF avec la reconnaissance optique des caract?res (OCR)
• La gestion pas toujours claire des relations contrats cadres/contrats d?application
• La d?finition de SLA?ou de donn?es m?triques

« Notre pr?c?dente solution nous permettait uniquement le stockage de documents. Nous avions besoin de pouvoir cr?er des rapports intelligents nous pr?cisant les dates d?expiration, l?emplacement et les exceptions contractuelles. »

– Bob Golish, Vice-Pr?sident du service juridique, Blackhawk

Corcentric s?est d?marqu? gr?ce ? son interface utilisateur intuitive et conviviale rapidement adopt?e par les utilisateurs de Blackhawk.

« Corcentric proposait un grand nombre de fonctionnalit?s pr?tes ? l?emploi dont nous avions besoin, comme par exemple la cr?ation d?alertes et de notifications nous signalant l?expiration des contrats dans les 30-90 prochains jours. »

– Nikki Butler, Business System Analyst II,? Blackhawk

Apr?s avoir effectu? un nettoyage des m?tadonn?es li?es ? leurs contrats, Blackhawk a migr? vers la solution de Gestion des Contrats Corcentric.

Un an apr?s le lancement de la Solution de Gestion des Contrats int?gr?e ? la Corcentric Platform, Blackhawk a pu atteindre ses objectifs strat?giques:

• Mieux g?rer les audits et le contr?le interne?: avec la fonctionnalit? de workflowavanc?e contribuant au processus de validation SOX, les ?quipes juridiques n?ont plus besoin de s?appuyer sur les e-mails pour d?montrer leur conformit?.
• Pouvoir tirer parti des contrats et du reporting par cat?gorie?: la soci?t? peut d?sormais g?rer les relations contrats cadres/contrats d?application les plus complexes, avec par exemple un client disposant de 400 sites ayant chacun des contrats individuels.
• G?rer les contrats de mani?re d?centralis?e ? l?international?: l?entreprise peut s?appuyer sur la Contrath?que pour g?rer ses contrats hors des ?tats-Unis, notamment en Allemagne, en Australie, au Br?sil, au Canada, en France, au Japon, au Mexique et au Royaume-Uni, ? l?aide de contrats multilingues adapt?s ? chaque r?gion. Gr?ce aux fonctionnalit?s de recherche plein-texteet de reporting par pays, le syst?me permet ? l??quipe internationale en plein d?veloppement de gagner du temps et d?acc?der facilement aux informations dont ils ont besoin, sans avoir ? attendre la r?ponse du bureau des ?tats-Unis.

Gr?ce ? la bonne gestion des m?tadonn?es, la solution de Gestion des Contrats de Corcentric permet ?galement de g?rer les exceptions lorsque le langage juridique n?est pas respect?.

Depuis sa mise en place il y a quelques ann?es, la solution reste principalement utilis?e par les ?quipes?juridiques?et?financi?res. Suite aux nombreuses fusions-acquisitions r?alis?es par Blackhawk?(quatorze depuis le d?ploiement de Corcentric), le nombre d?utilisateurs continue d?augmenter.

Encourag?e par ces premiers r?sultats, Blackhawk pr?voit de charger davantage de contrats dans l?outil et de b?n?ficier de nouvelles fonctionnalit?s comme la cr?ation de contrats et la validation de demandes.