Le service Assistance Création Contrathèque de Corcentric a pour objectif de faciliter et d’optimiser le déploiement de votre solution Gestion des Contrats Corcentric. Notre équipe d’experts analyse vos contrats (format papier et numérique), structure les informations et les intègre dans votre solution pour disposer de l’ensemble des contrats de l’entreprise anciens et nouveaux dans une contrathèque unique prête à l’emploi.

• Reprise et intégration des contrats historiques
• Import des contrats historiques au format papier (scan) et numérique
• Import des documents originaux, des PJ, scannés ou faxés de divers formats dans votre contrat
• Création d’un répertoire centralisé pour tous vos contrats et documents joints
• Gestion de la classification et des métadonnées pour faciliter la recherche

Le service de Formations Corcentric a été développé pour permettre aux utilisateurs occasionnels ou avancés d’accroître leur connaissance de la Corcentric Platform en lien avec leur utilisation quotidienne. Ce service permet une adoption maximale de l’outil par les différents types d’utilisateurs.​

• Formation en présentiel et en ligne : les experts Corcentric accompagnent et forment les utilisateurs sur l’ensemble des processus, fonctionnalités et modules de la Plateforme.​
• Formation adaptée à vos besoins métiers spécifiques : la formation est construite autour de cas métiers concrets et personnalisés à votre organisation.

Le service Gestion Catalogues de Corcentric a pour objectif d’assister clients et fournisseurs pour le chargement des catalogues d’articles et de services dans la Corcentric Platform . Les experts Corcentric vous accompagnent pour accélérer et optimiser le déploiement des catalogues fournisseurs, catalogues internes, punch-out… et réduire considérablement les dépenses non-conformes en orientant les utilisateurs vers des articles préapprouvés.

• Chargement de catalogues en masse
• Aide à la gestion des versions
• Paramétrage des accès utilisateurs pour mettre à disposition les catalogues et articles pertinents en fonction de leurs fonctions et responsabilité
• Formation des fournisseurs pour le chargement de catalogues

Notre service Support Utilisateurs Premium est à votre disposition partout dans le monde pour guider et aider les utilisateurs de solutions Corcentric.

• Mise à disposition des utilisateurs d’un service d’assistance de niveau 1 en français et en anglais
• Accessible ​par téléphone 5 jours sur 7, de 9h à 17h​ et via un portail disponible 24h / 24
• Animation de réunions d’analyse et de suivi mensuel avec proposition et suivi des plans d’action correctifs​

Les experts Corcentric assurent l’administration de votre Plateforme pour vous permettre de mettre à jour et faire évoluer ses fonctionnalités selon les besoins de votre organisation:

• Maintenance des référentiels (Master Data) : sociétés, entités, utilisateurs, comptes, catégories, analytiques, TVA​
• Maintenance des Workflows: règles d’approbation, achat, commande, réception et factures ​
• Maintenance paramétrage global applicatif, configuration des alertes et des modèles emails ​
• Assistance des fournisseurs à la connexion et au chargement des catalogues ​
• Mise en place du paramétrage Punch-out avec mapping ​
• Mise en place des interfaces et supervision du bon fonctionnement avec actions correctives

Le service Gestion du Référentiel Fournisseurs de Corcentric a été développé par nos experts Achats pour vous assister dans les tâches de gestion, nettoyage et enrichissement des données fournisseurs, issues des solutions Corcentric et des autres systèmes d’information internes / externes.

• Analyse des fournisseurs par catégorie, volume et segment, nettoyage des données
• Définition de la stratégie fournisseur (onboarding, référencement, certification
• Création interfaces et collecte de la totalité de la base fournisseur provenant de diverses sources
• Communication fournisseur, campagne de onboarding
• Définition et alignement des business process
• Analyse, enrichissement et chargement des données fournisseurs