SUPPORT UTILISATEURS
Notre équipe Support met tout en œuvre pour vous offrir l’assistance nécessaire
SUPPORT UTILISATEURS
Notre équipe Support met tout en œuvre pour vous offrir l’assistance nécessaire
Nous sommes à votre service
Personne ne connaît vos équipes mieux que vous-même et personne ne connaît les solutions Corcentric mieux que nous. Si vous avez besoin d’un coup de pouce ponctuel pour gagner en efficacité, notre équipe Support mettra tout en œuvre pour trouver une solution adaptée à vos besoins. Dites-nous ce dont vous avez besoin, nos collaborateurs dédiés sont à votre disposition pour vous faire part de nos meilleures pratiques ou assurer la maintenance de vos solutions à votre place pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Connectez Corcentric à votre ERP et vos systèmes d’information
Corcentric améliore votre performance grâce à des solutions 100% Cloud qui s’intègrent parfaitement avec votre ERP et votre paysage IT, quels que soient les systèmes que vous utilisez. Nos experts vous accompagnent pour assurer une intégration transparente et fluide des données achats et finance (référentiels, budgets, comptes, transactions…) avec vos applications métiers : SI Finance, Comptable, ERP et les catalogues punch-out de vos fournisseurs.
Notre Service Support est là pour vous guider et vous aider
En cas de questions ou problèmes, vous avez besoin d’être recontacté rapidement par une équipe dans votre fuseau horaire et pendant les jours ouvrés. Notre Service Support international est à votre disposition partout dans le monde pour vous guider et vous aider. Nous sommes fiers de vous proposer un service sur mesure d’une qualité optimale.
Notre Service de Maintenance pour vous concentrer sur votre cœur de métier
Les clients ayant besoin d’assistance pour assurer la maintenance de leurs solutions peuvent s’appuyer sur le savoir-faire de nos équipes. Exploitez notre expertise en matière de meilleures pratiques pour adapter, auditer et mettre à jour l’application en fonction de votre évolution. Vous pouvez ainsi vous consacrer à votre cœur de métier en toute sérénité.
Notre Service Support Premium pour des réponses rapides et efficaces à tout moment
Notre Service Support Niveau 1 s’adresse à vos utilisateurs finaux et est à votre disposition 24 h/24, 7 j/7, même les jours fériés pour vous aider à résoudre vos problèmes rapidement et efficacement:
- Nous répondons aux questions de vos utilisateurs finaux, les accompagnons, leurs apportons notre aide et enregistrons les incidents qu’ils nous remontent.
- Nous les redirigeons si nécessaire vers le support niveau 2 de Corcentric ou vers les administrateurs de la plateforme.
Ce service est assuré par le département Support de Corcentric basé à Aix en Provence.
Contactez nos équipes Support partout dans le Monde :
Amérique du Nord
+ 1.877.806.1932
France
+ 33 1 83 64 03 13
Japon
+81 3.4520.9523
Global
+ 1.317.663.6197
Une couverture internationale
Découvrez toutes nos ressources
RAPPORT
Comptabilité Fournisseurs : Les grandes tendances à ne pas manquer !
Les experts d’Ardent Partners vous présentent dans ce rapport les tendances immanquables à mettre en place dans votre organisation afin d’améliorer votre Comptabilité Fournisseurs !
WEBINAR
Facturation électronique & automatisation : Aller au-delà de la mise en conformité
Au-delà de la mise en conformité, la réforme sur la facturation électronique est une formidable opportunité d’automatiser l’ensemble de votre processus de traitement des factures et démultiplier ainsi les bénéfices en matière de réduction des coûts et gains de productivité.
LIVRE BLANC
Le Procure-to-Pay au cœur des échanges financiers de l’entreprise
En tant que Direction Financière, vous avez la capacité de porter ce projet de transformation digitale et d’apporter une valeur ajoutée à l’ensemble des Directions. De nombreux cas clients nous donnent raison et montrent que les projets Procure-to-Pay peuvent réconcilier les Achats et la Finance !
Découvrez toutes nos ressources
RAPPORT
Comptabilité Fournisseurs : Les grandes tendances à ne pas manquer !
Les experts d’Ardent Partners vous présentent dans ce rapport les tendances immanquables à mettre en place dans votre organisation afin d’améliorer votre Comptabilité Fournisseurs !
WEBINAR
Facturation électronique & automatisation : Aller au-delà de la mise en conformité
Au-delà de la mise en conformité, la réforme sur la facturation électronique est une formidable opportunité d’automatiser l’ensemble de votre processus de traitement des factures et démultiplier ainsi les bénéfices en matière de réduction des coûts et gains de productivité.
LIVRE BLANC
Le Procure-to-Pay au cœur des échanges financiers de l’entreprise
En tant que Direction Financière, vous avez la capacité de porter ce projet de transformation digitale et d’apporter une valeur ajoutée à l’ensemble des Directions. De nombreux cas clients nous donnent raison et montrent que les projets Procure-to-Pay peuvent réconcilier les Achats et la Finance !