Probl?matiques

La diversit? fournisseurs joue non seulement un r?le de plus en plus important dans le processus de s?lection des fournisseurs, mais elle permet ?galement aux entreprises de mener leurs activit?s avec efficacit?. Loin d??tre toujours planifi? en avance, un programme de diversit? fournisseurs peut ?tre ?tabli par n?cessit?. Endo Pharmaceuticals en est le parfait exemple.

Respect des exigences du gouvernement dans le cadre des achats

En novembre 2011, le contrat qui liait Endo au minist?re am?ricain des Anciens combattants a ?t? renouvel?. Afin de poursuivre sa collaboration avec le gouvernement, Endo devait ainsi suivre et consigner dans un rapport ses d?penses aupr?s de ses petits et divers fournisseurs.
Suite ? ce partenariat, l?entreprise a ainsi d? se fixer des objectifs annuels dans diff?rentes cat?gories de diversit?, en s?engageant notamment ? sous-traiter aupr?s de petites entreprises sp?cifiques (entreprises certifi?es HUBZone, appartenant ? des femmes, ? d?anciens combattants, ? d?anciens combattants handicap?s ou encore ? des membres d?une minorit?). Ainsi, pour chaque cat?gorie de diversit?, Endo a d? d?finir un pourcentage de d?penses pour l?ann?e suivante et consigner dans un rapport les r?sultats r?els par rapport ? ses pr?visions. Si Endo ne tendait pas vers ces objectifs, le minist?re des Anciens combattants pourrait alors appliquer des sanctions, telles que des amendes ou le retrait de contrats gouvernementaux, ce qui entra?nerait in?vitablement une perte de revenus et une publicit? n?gative pour Endo.

La gestion des d?penses li?es ? la diversit? fournisseurs, un processus devenu lourd

L??quipe achats d?Endo a tr?s vite r?alis? que ce processus de reporting des donn?es relatives ? la diversit? fournisseurs allait demander des efforts ? temps plein, impliquant ainsi des centaines d?heures suppl?mentaires. En outre, ?tant donn? les ?carts de gestion au niveau des donn?es relatives ? la diversit? fournisseurs et la croissance des donn?es d?achat des quatre soci?t?s d?Endo impliqu?es dans les efforts de diversit? fournisseurs, le risque de non-conformit? ?tait bien pr?sent.

Endo se devait en particulier de r?soudre les probl?mes techniques associ?s ? son outil d?analyse des d?penses. La gestion manuelle des donn?es d?achat li?es ? la diversit? entra?nait bien souvent des erreurs au niveau de la cat?gorisation des d?penses. De telles rigidit?s, associ?es au processus fastidieux de collecte des donn?es via la plateforme d?analyse des d?penses dont l?entreprise ?tait alors ?quip?e, exigeaient des manipulations manuelles suppl?mentaires pour mesurer au mieux et cat?goriser les d?penses li?es ? la diversit? fournisseurs. Ann?e apr?s ann?e, l??quipe achats constatait ainsi des ?carts dans ses rapports. Et les tentatives visant ? expliquer pourquoi les objectifs annuels n??taient pas atteints n?ont fait que donner lieu ? de nombreuses it?rations de collecte et de refonte des donn?es.

Au vu des difficult?s soulev?es par la collecte des volumes et pourcentages de d?penses aupr?s des diff?rents fournisseurs, l?analyse et la cr?ation de rapports respectant les exigences du contrat conclu avec le minist?re des Anciens combattants demandaient plus de temps. L??quipe achats d?Endo allait bient?t se rendre compte que ce processus de reporting des donn?es relatives ? la diversit? fournisseurs allait demander des efforts ? temps plein, impliquant ainsi des centaines d?heures suppl?mentaires. En outre, ?tant donn? les ?carts au niveau de la gestion des donn?es relatives ? la diversit? fournisseurs et la croissance des donn?es d?achat des quatre soci?t?s d?Endo impliqu?es dans les efforts de diversit? fournisseurs, le risque de non-conformit? ?tait omnipr?sent.

« Suite aux am?liorations technologiques apport?es par Corcentric, Endo n?a plus ? se soucier de la coh?rence du reporting et peut d?sormais se consacrer au perfectionnement de son programme de diversit? fournisseurs. »

– Louis Galczynski, Senior Manager, Endo Pharmaceuticals

Solutions

Adoption d?une approche de sourcing moderne pour r?soudre le probl?me de la diversit? fournisseurs

Pour Endo, les d?penses li?es ? la diversit? n??taient qu?une infime partie du probl?me. Pour relever les d?fis associ?s au reporting de diversit? et r?soudre les probl?mes plus g?n?raux, Endo a pris le parti de collaborer avec Corcentric et a ainsi investi dans une plateforme technologique capable d?analyser les d?penses, d?assurer le sourcing et de g?rer les contrats et les informations fournisseurs. Pour r?soudre le probl?me du reporting de diversit?, Endo a opt? pour une approche en trois temps consistant ? :

R?soudre le probl?me des donn?es d?achat et fournisseurs. Pour cela, Endo devait extraire, nettoyer et enrichir les informations fournisseurs de sa base de donn?es fournisseurs (SAP), mais aussi traiter les autres sources de d?penses de l?organisation. En am?liorant ces donn?es et son processus de collecte de donn?es, il serait alors plus facile pour Endo de g?rer le reporting de diversit? ? l?aide de la solution Sourcing.Permettre aux fournisseurs de s?enregistrer et compl?ter leurs propres rapports. En adoptant la solution de gestion des informations fournisseurs (SIM) de Corcentric, Endo a permis aux fournisseurs de s?enregistrer et compl?ter leurs propres rapports, ce qui ? son tour lui a permis d?obtenir des donn?es tierces relatives ? la diversit? qu?elle pouvait mettre en correspondance avec ses propres d?penses dans la solution Sourcing de Corcentric.

Centraliser les donn?es d?achat et fournisseurs. Le d?ploiement de l?outil reporting de diversit? a permis ? l?entreprise de r?aliser des progr?s consid?rables en mati?re d?analyse. En regroupant l?ensemble des informations d?achat et fournisseurs requises en un seul et m?me endroit et en fournissant des fonctionnalit?s avanc?es de reporting d?taill? et d?exploration des opportunit?s, Endo pouvait d?sormais facilement produire des r?sultats et les comparer ? ses objectifs en mati?re de diversit? au moyen d?un tableau de bord adapt? aux exigences du minist?re des Anciens combattants.

En exploitant les solutions et services de Corcentric, Endo a ainsi renforc? l?int?grit? de ses initiatives en mati?re de diversit? fournisseurs et cr?? de nouvelles efficacit?s. Les efforts de diversit? fournisseurs, qui demandaient auparavant quelque 400 heures de travail, ont ainsi ?t? r?duits de pr?s de moiti?. D?apr?s Audria Moore, analyste principale du sourcing strat?gique chez Endo, ? [les tentatives d?utiliser] d?autres outils n?ont pas permis d?extraire les donn?es requises aussi facilement, et encore moins de les filtrer selon les exigences ?tablies en mati?re de diversit?. Mais une fois que nous sommes parvenus ? collecter des donn?es fiables au moyen des solutions Corcentric, nous avons enfin pu facilement les analyser en d?tail de la mani?re ad?quate. ?

« C?est un sujet qui revient constamment : pour nous, les achats devraient avoir un plus grand impact. En nous aidant ? ?tablir des objectifs en mati?re de diversit?, Corcentric nous a non seulement aid?s ? nous aligner sur les exigences du minist?re des Anciens combattants, mais aussi, au-del? des contrats et de l?aspect financier, ? g?rer efficacement la responsabilit? sociale de l?entreprise. »

– Louis Galczynski, Senior Manager, Endo Pharmaceuticals

R?sultats

Le confort gr?ce ? la coh?rence du reporting de diversit?

« L?int?gration de la diversit? fournisseurs ? ses efforts d?achats globaux a non seulement permis ? Endo de gagner du temps et d?am?liorer ses fonctionnalit?s de reporting, mais aussi d??viter les co?ts aff?rents au non-respect de la conformit?. ? pr?sent que l??quipe achats peut facilement surveiller les habitudes de d?penses par rapport aux exigences d?finies en mati?re de diversit?, Endo est en mesure d?identifier les divers fournisseurs qualifi?s en vue d??tablir des relations d?affaires mutuellement profitables qui sont centrales ? son programme de diversit?. »

l?entreprise

Solution(s) D?ploy?es

  • Relation Fournisseurs
  • Gestion des contrats
  • Reporting et Indicateurs

? propos de l?entreprise

Endo Pharmaceuticals est une soci?t? pharmaceutique sp?cialis?e dans les produits g?n?riques et les m?dicaments sp?cialis?s. Elle est une filiale du groupe Endo Health Solutions Inc.

World HQ:

Malvern, PA

Taille de l?entreprise:

3 milliards de $ de chiffre d?affaires

Secteur d?activit?:

Sant?

Chiffres cl?s

?

50%

gain de temps sur les reportings

100%

int?gration avec SAP

200

heures gagn?es sur la gestion de la conformit?